Семейная компания Dr. Wolff из Билефельда, работающая в сфере косметики и фармацевтики, активно использует искусственный интеллект для сохранения конкурентоспособности. Компания разработала собственный ИИ-инструмент WolffGPT, который позволяет сотрудникам работать с конфиденциальными данными, не передавая их в публичные модели.

Заместитель руководителя отдела упаковки Инна Хильгенберг рассказала DW, что использует WolffGPT ежедневно для написания инструкций, создания презентаций и редактирования файлов. «Я вижу только преимущества в ИИ», — отметила она.

Около 110 сотрудников компании прошли обучение в «Академии ИИ» и стали «пионерами ИИ». Они потратили около 10 часов на просмотр обучающих видео и теперь помогают коллегам осваивать технологию. По словам ИИ-менеджера Чжо Ли, это обычные сотрудники без технического образования.

Согласно исследованию ifaa, более 40% немецких компаний уже используют ИИ, а 37% планируют это сделать. Однако, по данным IfM, сопротивление со стороны персонала замедляет широкое внедрение. В Европе лишь около 6% малых и средних предприятий применяют ИИ, как показывают данные ОЭСР.

Dr. Wolff также обучает сотрудников созданию ИИ-агентов для выполнения конкретных задач, таких как ответы на типовые запросы в IT-поддержке, стандартизация счетов и создание постов в соцсетях. Почти 90% сотрудников, работающих за компьютерами, прошли модули обучения ИИ.

Несмотря на успехи, эксперты отмечают, что многие компании сталкиваются с барьерами: медленная цифровизация, плохое подключение и непонимание потенциальных выгод ИИ. Некоторые сотрудники могут использовать ИИ-чатботов без ведома работодателей.

Source: www.dw.com