На слушаниях в Сенате Австралии подвергся резкой критике алгоритм Интегрированного инструмента оценки (ИИО), используемый с ноября в рамках реформ программы поддержки пожилых людей на дому. Этот инструмент определяет право на получение услуг по уходу и уровень финансирования, но, как сообщается, часто недооценивает потребности и выдаёт ошибочные результаты, что привело к многочисленным жалобам.
Сотрудники Департамента здравоохранения, инвалидности и старения подтвердили в среду вечером, что правительство запросило консультации о восстановлении функции ручного переопределения результатов алгоритма. Сенатор от партии зелёных Пенни Оллман-Пейн спросила о «законодательной основе невозможности человеческого вмешательства в этот процесс». Первый помощник секретаря департамента Роберт Дэй ответил, что «отсутствие переопределения связано с объективностью результата», но это объяснение вызвало сомнения у законодателей.
Либеральный сенатор Пол Скарр ранее выражал обеспокоенность законностью запрета на переопределение оценок, отмечая, что руководство пользователя ссылается на правило 81-10 Правил по уходу за пожилыми, но эти правила «не содержат никаких упоминаний о переопределении оценок». Скарр заявил Guardian Australia, что «весьма тревожно», когда руководство пользователя «вводит автоматизированное принятие решений в явно неподходящих обстоятельствах».
Департамент также подтвердил, что тестирование алгоритма проводилось в 2024 и 2025 годах, но только при сохранённой функции ручного переопределения; после её удаления тесты не проводились. Независимый сенатор Дэвид Покок задал вопрос: «В чём смысл наличия опытного специалиста, если ему не дают возможности внести изменения при обнаружении ошибки?» В ответ департамент сообщил, что данные о количестве случаев, когда оценщики выражали обеспокоенность результатами ИИО, не отслеживаются.
С ноября поступило 834 запроса на внутренний пересмотр результатов ИИО, причём каждый такой пересмотр занимает в среднем более двух месяцев. Оллман-Пейн заявила: «Мы узнали, что запросы на пересмотр ИИО резко возросли с 1 ноября, а правовая основа автоматизации классификаций и устранения человеческого надзора сомнительна. Ясно, что удаление ручного переопределения и полагание на алгоритм негативно сказывается на пожилых людях».
Source: www.theguardian.com