Популярный сервис по аренде жилья Airbnb объявил о существенном обновлении своей внутренней политики, которая касается обязанностей гостей при выезде из арендованных помещений. Согласно заявлению компании, изменения призваны упорядочить требования хозяев и сделать их более прозрачными для путешественников, уставших от избыточных обременений.

Обновленные правила четко фиксируют, что гости, которые и так оплачивают обязательный клининговый сбор, не должны привлекаться к выполнению тяжелой работы. В частности, арендодателям теперь запрещено требовать от постояльцев мыть посуду, снимать постельное белье или самостоятельно утилизировать мусор за пределами территории объекта. Подобные задачи должны решаться профессиональными уборщиками, а не клиентами сервиса.

Данное решение последовало на фоне многочисленных жалоб пользователей на абсурдные требования со стороны владельцев недвижимости. В американском сегменте соцсетей ранее завирусились ролики, где хозяева жилья жестко контролировали каждый шаг гостей, что вызывало волну критики в западном обществе. Теперь же американский режим регулирования внутри платформы претерпевает изменения из-за растущего недовольства потребителей.

Новые стандарты вступят в силу для всех бронирований, оформленных начиная с 20 ноября. Хотя за владельцами жилья сохраняется право устанавливать до семи базовых правил дома, любые дополнительные требования должны оставаться в рамках разумного и не вызывать удивления у постояльцев.

Source: www.bbc.co.uk