В Узбекистане планируется изменить правила работы мобильных операторов, что сделает услуги связи более прозрачными и доступными для абонентов, не использующих интернет. Соответствующий проект в настоящее время вынесен на обсуждение и включает ряд мер, направленных на защиту прав потребителей и исключение маркетинговых уловок.

Одной из ключевых инициатив проекта может стать обязательное наличие в линейке каждого оператора специальных тарифных планов, предназначенных исключительно для голосовой связи и SMS-сообщений. Компании будут обязаны предлагать абонентам "чистые" пакеты без включенного интернет-трафика. Это решение может стать важным социальным шагом, позволяющим пожилым людям и владельцам простых кнопочных телефонов избегать переплат за неиспользуемые мегабайты, которые часто навязываются в стандартных тарифных планах.

Параллельно проект предлагает ужесточить требования к названиям тарифов. Согласно документу, операторам могут запретить использовать в наименовании тарифов любые цифры, указывающие на его условия — например, размер абонентской платы, объем трафика или количество минут. Такой запрет призван устранить путаницу, когда цифровые обозначения в названиях вводят потребителей в заблуждение относительно реальной стоимости или наполнения услуги, делая процесс выбора максимально честным.

Ожидается, что после окончательного утверждения документа Министерству цифровых технологий будет отведено два месяца на приведение всех регламентов в соответствие с новыми правилами. В случае принятия постановления, оно вступит в силу через три месяца после официального опубликования, а контроль за исполнением новых стандартов обслуживания будет возложен на министра цифровых технологий Шерзода Шерматова.

Source: podrobno.uz