Ирландский медиарегулятор начал расследование в отношении Facebook и Instagram по подозрению в использовании так называемых «темных паттернов» (dark patterns) для манипуляции пользователями. Расследование проверяет, нарушают ли рекомендательные системы Meta статью 27 Европейского закона о цифровых услугах (DSA).

Согласно этому закону, граждане ЕС имеют право в любое время понимать и изменять алгоритмы своих социальных сетей. Регулятор подозревает, что Meta намеренно усложняет выбор между персонализированной и хронологической лентой, пряча опции в глубоких меню и сбрасывая настройки после закрытия приложения.

Нарушение DSA может повлечь штраф до 6% от глобального годового дохода. Для Meta это составит до 20 миллиардов евро (23,5 миллиарда долларов). «Темные паттерны» — это приемы веб-дизайна, направленные на то, чтобы заставить пользователей совершать нежелательные действия, такие как покупки, подписки или передача личных данных.

Среди распространенных «темных паттернов»: стыдящее подтверждение, скрытые кнопки «нет», искусственное временное давление, назойливость, модель «плати или OK» и «мотель для тараканов». DSA фактически запрещает такие практики, но отсутствие четкого юридического определения «манипулятивного» дизайна позволяет многим сайтам действовать в серой зоне.

Немецкая организация по защите прав потребителей советует пользователям проявлять осторожность, не нажимать на предустановленные кнопки, проверять чекбоксы и корзины покупок, а также не поддаваться давлению и чувству вины, навязываемому сайтами. Осведомленность о таких трюках остается лучшей защитой.

Source: www.dw.com