Заявление ряда операторов мобильной связи Узбекистана о намерении повысить стоимость тарифных планов вызвало волну обоснованного недовольства среди граждан. В связи с многочисленными жалобами Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей инициировал детальное разбирательство по вопросу обоснованности пересмотра цен на услуги сотовой связи.

В надзорном ведомстве подчеркнули, что, несмотря на увеличение включенного интернет-трафика, надлежащее и стабильное качество связи зачастую не обеспечивается. Вследствие этого абоненты лишены физической возможности полностью израсходовать предоставленный лимит, тогда как неиспользованный трафик сгорает и не переносится на следующий месяц. Подобная диспропорция между реальным сервисом и ростом цен вызвала широкий общественный резонанс.

В настоящее время комитет проводит экономический анализ обоснованности заявленного роста цен. В случае выявления антиконкурентных практик или действий, ущемляющих права потребителей, регулятор проведет полномасштабную проверку и применит к нарушителям строгие меры воздействия в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Ведомство также напомнило о системных мерах, предпринятых ранее для наведения порядка на рынке телекома. В частности, оператора Beeline обязали отменить автоматический и негласный перевод абонентов на посуточный тариф при нехватке средств, а также обнулить плату за звонки на более чем сотню горячих линий госорганов. В Mobiuz были сняты технические барьеры при смене тарифов, а оператора Ucell обязали закрепить в публичной оферте ответственность за причинение материального и морального вреда клиентам.

Source: kun.uz