Сотни рейсов в крупных аэропортах Великобритании, включая лондонские Хитроу и Гатвик, были отменены, а еще сотни задержаны из-за технического сбоя в Национальной службе управления воздушным движением (NATS).
Сбой в IT-системе произошел во вторник, через три года после аналогичного инцидента, вызванного ошибкой в обработке планов полетов в NATS, который привел к еще более масштабным нарушениям.
В сообщении в X компания NATS принесла извинения раздосадованным пассажирам в залах ожидания по всей Великобритании и сообщила, что проблема с системой обработки данных о полетах устранена.
«Восстановление после сегодняшнего сбоя заняло больше времени, чем мы надеялись. Наша проблема с системой теперь решена, мы работаем в обычном режиме и прилагаем все усилия, чтобы устранить накопившиеся задержки рейсов», — говорится в заявлении NATS в X.
Авиакомпании потребовали отставки генерального директора NATS Мартина Ролфа, усомнились в пригодности британской системы управления воздушным движением и призвали правительство Великобритании вмешаться.
Ryanair сообщила, что более 65 000 ее пассажиров пострадали от задержек до восьми часов, и компания отменила более 50 рейсов.
В видео, опубликованном в X, главный операционный директор Ryanair Нил Макмэхон заявил: «Несмотря на обещания, отчеты и заверения в том, что системы будут исправлены, NATS под руководством Мартина Ролфа в очередной раз подвела британских пассажиров и авиакомпании, которые пытаются доставить своих пассажиров в Великобританию и обратно».
Данные платформы отслеживания рейсов FlightAware показали около 490 задержек вылетов в шести аэропортах, включая Хитроу, Гатвик, Лондон-Сити, Лутон, Эдинбург и Бристоль, по состоянию на 15:18 по Гринвичу.
Около 525 прибытий в эти шесть аэропортов были отменены или задержаны, показывают данные сайта.
Авиационный аналитик Джон Стрикленд заявил, что последствия даже относительно короткого сбоя могут быть серьезными, поскольку задержки быстро распространяются по плотно загруженным сетям авиакомпаний.
«Несколько часов простоя на первый взгляд могут показаться ограниченными, но воздействие огромно, когда затронуто значительное количество аэропортов по всей Великобритании», — сказал Стрикленд.
Регулятор авиации Великобритании заявил, что ожидает от NATS полного отчета о сбое во вторник.
Управление гражданской авиации Великобритании (CAA) заявило, что затем рассмотрит, необходимы ли какие-либо реформы для обеспечения надежности британской системы управления воздушным движением.
Source: www.aljazeera.com