Комитет по развитию конкуренции Узбекистана провёл проверку участников рынка электронной коммерции на основании жалоб на качество предоставляемых услуг. В результате в 45 случаях были выявлены нарушения в публичных офертах, которые впоследствии были приведены в соответствие с требованиями законодательства.

В ходе анализа сайтов и условий онлайн-продаж установлено, что в оферте сервиса Uzum Tezkor выявлено 26 нарушений, в оферте платформы BeeMarket (ООО Unitel) — 18. При этом у Orzon.uz и BROSTORE публичные оферты отсутствовали, а у компании Seide International они не были представлены на государственном языке.

Проверка также выявила ряд системных проблем: отказ в обмене или возврате средств за некачественный товар, предоставление неполной или недостоверной информации потребителям, нарушение сроков доставки, а также несоблюдение языковых требований к договорам.

По итогам проверки Комитет направил предписания и запросы компаниям, обязав устранить нарушения. На сегодняшний день публичные оферты приведены в соответствие с законодательством.

В ведомстве также напомнили потребителям о необходимости соблюдать осторожность при онлайн-покупках: проверять информацию о товаре, выбирать надежные площадки, изучать отзывы, уточнять условия доставки и возврата, а также использовать безопасные способы оплаты.

Source: kun.uz