Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан выявил масштабные нарушения и ошибки в расчетах в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В ходе проведенных по всей республике проверок выяснилось, что почти 800 тысячам граждан, временно не проживавшим по основному месту жительства, были ошибочно начислены долги. В их пользу был осуществлен перерасчет необоснованной задолженности на сумму около 22 миллиардов сумов.

Согласно данным ведомства, информация о некоторых абонентах полностью расходилась с реальной ситуацией, а данные о новых потребителях вовсе не вносились в биллинговые системы. Было установлено, что гражданам, временно проживающим, работающим, ищущим работу или обучающимся за рубежом, продолжали начислять коммунальные платежи за периоды, когда они физически отсутствовали в стране.

В частности, проверки выявили около 800 тысяч граждан, которым навязывали плату за вывоз бытовых отходов при фактическом отсутствии данных услуг. Кроме того, были защищены права почти 100 человек, проживавших в помещениях без приборов учета питьевой воды, где также производились неправомерные начисления. Обслуживающие предприятия были обязаны полностью восстановить права потребителей.

Согласно действующим нормативным актам, при изменении количества абонентов на основании подтверждающих документов перерасчет производится с даты фактического изменения числа лиц. В случае отсутствия таких документов перерасчет осуществляется за прошедшие три месяца, напоминают в ведомстве.

В целях предотвращения подобных инцидентов в будущем Комитет по конкуренции выступил с инициативой интеграции биллинговых систем с базами данных миграционной службы. Кроме того, в ответственные ведомства были направлены предложения о внедрении системы ежемесячного перерасчета для абонентов, находящихся за границей более одного месяца, вплоть до их возвращения в Узбекистан.

Source: www.gazeta.uz