В связи с официальным началом отопительного сезона в столице Узбекистана местным жителям напомнили актуальные контакты и алгоритмы действий на случай возникновения перебоев с теплоснабжением. С 9 ноября в городе стартовало поэтапное подключение жилых массивов и социальных объектов к отоплению, однако в городской администрации предупреждают, что процесс неизбежно займет определенное время, и тепло поступит в дома неравномерно.
Главные факты: Поэтапное подключение к отоплению в Ташкенте началось 9 ноября. Для оперативного решения проблем работают круглосуточная горячая линия 1347, Telegram-бот и прямые телефоны районных диспетчерских служб компании Veolia Energy Tashkent.
Согласно установленным правилам, если батареи в квартире прогреваются недостаточно или неравномерно, жителям необходимо обращаться в управляющую организацию, которая несет ответственность за состояние внутридомовых инженерных систем. В случае возникновения аварийных ситуаций на внешних тепловых сетях гражданам следует незамедлительно связываться с компанией Veolia Energy Tashkent по короткому номеру 1347 либо по телефону +998 71 200-00-56. Кроме того, функционирует специальный Telegram-бот @vet_pokazaniya_bot.
Для удобства горожан поставщик тепла опубликовал прямые номера районных диспетчерских служб. В частности, жители Алмазарского района могут позвонить по номеру +998 78 129-01-55, Мирабадского — +998 71 291-80-96, Юнусабадского — +998 71 221-04-12, а для остальных районов действуют закрепленные региональные телефоны. Все поступающие заявки регистрируются диспетчерами и передаются профильным специалистам для проведения необходимых технических проверок совместно с представителями ЖКХ.
Отдельно отмечается важный финансовый нюанс: начисление платы за потребление тепла должно производиться не с формальной даты старта отопительного сезона, а строго с момента фактического подключения конкретного многоквартирного дома. Данный факт и точная дата обязательно фиксируются в специальном акте, который подписывается управляющей компанией. Подобный подход призван защитить интересы потребителей в переходный период.
Source: podrobno.uz