18-aprel kuni Saudiya Arabistonidan Turkiya orqali O‘zbekistonga qaytayotgan 82 nafar fuqaro Istanbuldagi Sabiha Gokcen xalqaro aeroportida qolib ketdi. Bu haqda O‘zbekistonning Istanbul shahridagi bosh konsulxonasi xabar qildi. Vatandoshlar “Ihlos Travel” va “Hikmat Travel” nomli xususiy turistik firmalar xizmatidan foydalangan holda Ar Riyod-Istanbul-Chimkent-Toshkent yo‘nalishi orqali umra ziyoratini amalga oshirishni rejalashtirgan edi. Biroq, konsulxona ta’kidlashicha, tomonlar o‘zlariga yuklatilgan majburiyatlarni lozim darajada bajarmagani oqibatida vatandoshlar chet elda qiyin hayotiy vaziyatga tushib qolgan.
Yo‘lovchilar o‘zlarining og‘ir ahvolini tasvirlab berdi. Keksa yo‘lovchilardan biri: “Ar Riyoddan 15 soatda keldik. Hozir Turkiyada o‘tiribmiz. Endi Chimkentga deyapti. [Reysni] Toshkentga to‘g‘rilab beringlar, qiynalib ketdik”, dedi. Boshqa bir yo‘lovchi esa: “Bemorlar bor ichimizda. Hamma yoshi kattalar sarson bo‘lib o‘tirishibdi. Bizga reysimizni to‘g‘rilab beringlar, Chimkentga emas, Toshkentga qilib beringlar iloji bo‘lsa”, deb qo‘shimcha qildi. Bu holat turistik firmalar tomonidan xizmat ko‘rsatishdagi jiddiy kamchiliklarni ochib berdi.
Konsulxona qayd etishicha, holat bo‘yicha tegishli idoralar mas’ullari bilan masalani hal qilishga qaratilgan muzokaralar olib borildi, shuningdek, yuqoridagi firmalar mutasaddi xodimlari bilan suhbatlashildi. Natijada fuqarolar vaqtincha tranzit hududida bo‘lishi davomida oziq-ovqat, transport va boshqa zaruriy tovar hamda xizmatlar bilan ta’minlanishiga erishildi. Ziyoratchilar kelishilgan yo‘nalish bo‘yicha xavfsiz vatanga qaytarish ishlari to‘liq nazorat ostida amalga oshirildi.
Bosh konsulxona kelgusida shunga o‘xshash holatlarning oldini olish maqsadida fuqarolar va turistik xizmatlarni taklif etayotgan firmalarni qat’iy rioya qilishni tavsiya etdi. Bu voqea, sentyabr oyida ham 50 nafar o‘zbekistonlik Makkada vatanga qaytish uchun aviachiptalarsiz qolib ketgani haqidagi xabarni eslatib, turistik sektorda takroriy muammolarni ko‘rsatib turibdi. Bu holat O‘zbekistonlik sayyohlar uchun xavfsizlik va xizmat sifati masalalarini yana bir bor ko‘tarib qo‘ydi.
Source: www.gazeta.uz