O‘zbekiston Transport vazirligi Yaqin Sharq mamlakatlarida harbiy harakatlar tufayli qolib ketgan fuqarolarni qaytarish jarayonida ayrim turoperator va turagentlarning o‘z mijozlarini tashlab ketgani yoki ular bilan aloqani uzgani haqida ogohlantirdi. Vazirlik ma’lumotiga ko‘ra, ushbu mintaqada qolgan fuqarolarning qariyb 95 foizi turpaketlar asosida safar qilgan, bu esa turoperatorlarning shartnoma majburiyatlarini bajarishini muhim qiladi.
Vazirlik ta’kidlashicha, turpaketlar odatda mehmonxona, aviaqatnov, transfer va sug‘urta polislarini o‘z ichiga oladi, lekin fors-major holatlarida ayrim operatorlar mijozlarga zarur yordam ko‘rsatmagan yoki ijtimoiy tarmoqlarda vaziyatni manipulyatsiya qilishga urinishlar bo‘lgan. Sug‘urta shartlariga ko‘ra, bunday holatlarda yo‘lovchilarning xarajatlari qoplanadi, ammo turoperatorlar jarayonni tizimli tashkil etishda nuqsonlar ko‘rsatmoqda.
Shu munosabat bilan, Transport vazirligi barcha turoperator va agentlarni shartnomalarga qat’iy rioya qilish, mijozlar bilan doimiy aloqada bo‘lish va aviakompaniyalar bilan hamkorlikda chiptalarni mavjud yo‘nalishlarga o‘zgartirish orqali fuqarolarni xavfsiz hududlarga olib chiqishga chaqirdi. Vazirlik, shuningdek, rezident va xorijiy aviakompaniyalarni xalqaro qoidalarga amal qilishga undadi.
Hozirgi holatda, Saudiya Arabistonining Dammam va Riyoz aeroportlaridan barcha xalqaro yo‘nalishlarda muntazam parvozlar amalga oshirilmoqda, Jidda va Madina yo‘nalishlari esa odatdagi tartibda ishlayapti. 28-fevraldan 7-martgacha bo‘lgan davrda Madina va Jidda aeroportlaridan 63 ta parvoz orqali 13,543 nafar fuqaro, Dubaydan esa 9 ta reys orqali 1,401 nafar yo‘lovchi O‘zbekistonga yetkazildi.
Xorijiy aviakompaniyalar, jumladan Fly Nas va Fly Dubai, ham ayrim yo‘nalishlarda parvozlarni amalga oshirib, jami 1,365 nafar yo‘lovchi tashilgan, ulardan 990 nafari O‘zbekiston fuqarosi. “O‘zaviatsiya” agentligi va Tashqi ishlar vazirligida 24/7 rejimda ishlaydigan koll-markazlar faoliyat ko‘rsatmoqda, Qatar hududida qolgan fuqarolarni esa Riyoz orqali olib chiqish bo‘yicha tashkiliy ishlar davom etmoqda.
Source: www.gazeta.uz