O‘zbekiston, Toshkent – Podrobno.uz. Umra safari har bir mo‘min hayotidagi eng muhim voqealardan biridir. Unga oylar davomida tayyorgarlik ko‘riladi, pul yig‘iladi va tashkilotchi sinchkovlik bilan tanlanadi. Aynan yuqori talab va ushbu sayohatning ma’naviy ahamiyati firibgarlar uchun qulay zamin yaratadi.
Kutilmagan muammolar ko‘pincha tashkilotchini tanlash bosqichida boshlanadi. Odamlar arzon narxga qarab, qo‘shimcha savollarsiz rozi bo‘lishadi. Narx farqi kompaniyaning samaradorligi bilan emas, balki majburiy xarajatlarning yo‘qligi bilan izohlanadi: tasdiqlangan joylashtirish, hamkorlar bilan shartnomalar, transport xizmati.
Aslida, odam tayyor turni emas, balki va’dani sotib oladi. Bu va’da qanchalik bajarilishi faqat vositachining halolligiga bog‘liq. Ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlar orqali ishlaydigan xususiy tashkilotchilar alohida xavf tug‘diradi, chunki ular hech qanday yuridik javobgarlikka tortilmaydi.
“Afsuski, fuqarolar kerakli vakolat va imkoniyatlarga ega bo‘lmagan tashkilot yoki shaxslarga murojaat qilgan holatlar uchraydi”, deydi Turizm qo‘mitasi diversifikatsiya boshqarmasi bosh mutaxassisi Islomiddin Sirojiddinov.
Litsenziyalangan operator o‘z mijozlarining muammolarini hal qilishi shart – bu shartnomada va qonunda qat’iy belgilangan. Noqonuniy vositachi esa bunday javobgarlikka ega emas. Natijada, va’da qilingan mehmonxona al-Haram masjididan besh daqiqa uzoqlikda emas, balki shahar chekkasidagi arzon kvartira bo‘lib chiqishi mumkin.
Eng yomon stsenariy – tashkilotchi pulni olib, vizalarni rasmiylashtirmasdan aloqani uzadi. Bunda odam pulsiz va hajsiz qoladi. “Pilgrim aniq tushunishi kerak: u sayohatini kimga ishonib topshirayotgani. Bu oddiy turistik dam olish emas, balki mo‘min hayotidagi eng muhim va muqaddas voqealardan biri”, deb ta’kidlaydi Sirojiddinov.
Qanday qilib firibgarlikka uchramaslik kerak? Avvalo, kompaniyaning rasmiy litsenziyasini tekshiring. Hech qachon og‘zaki kelishuvlarga rozi bo‘lmang – barcha xizmatlar yozma shartnomada aks etishi kerak. Narxni solishtirishdan oldin, qanday xizmatlar paketiga kiritilganligini aniqlang. Agar taklif bozor narxidan ancha past bo‘lsa, sababini so‘rang.
Kompaniyaning mustaqil platformalardagi obro‘sini tekshiring, faqat o‘z saytidagi ma’lumotlarga ishonmang. Ijtimoiy tarmoqlardagi go‘zal suratlar haqiqiy tajriba va yuridik javobgarlikni almashtirmaydi. Xususiy vositachilardan ehtiyot bo‘ling – ularning litsenziyasi va xorijiy hamkorlari bo‘lmaydi.
Sirojiddinovning fikricha, noqonuniy vositachilarning paydo bo‘lishi muqarrar, ammo davlatning vazifasi fuqarolarga rasmiy operatorlardan foydalanishni oson va xavfsiz qilishdir. “Biz aholining xabardorligini oshirish va sivilizatsiyalashgan turizm bozorini rivojlantirish ustida ishlaymiz”, deydi u.
Umraga talab o‘sishda davom etar ekan, vijdonsiz vositachilarning qiziqishi ham saqlanib qoladi. Shuning uchun kulrang bozorga qarshi kurashning asosiy vositasi – fuqarolarning xabardorligi va ishonchli kompaniyalarni tanlashga tayyorligidir.
Source: podrobno.uz