Toshkent shahar Yo'l harakatini tashkil etish markazi poytaxt aholisi uchun yo'l infratuzilmasidagi mavjud kamchiliklar va nosozliklar haqida tezkor xabar berish imkoniyatini taqdim etuvchi yangi xizmatni yo'lga qo'ydi. Endilikda fuqarolar @codd_tashkent_bot rasmiy Telegram-boti orqali o'z hududlaridagi muammoli holatlar yuzasidan murojaat yo'llashlari mumkin bo'ladi. Ushbu tashabbus shahar bo'ylab harakat xavfsizligini ta'minlash hamda kommunal muammolarni bartaraf etish jarayonlarini tezlashtirishga qaratilgan amaliy qadam sifatida baholanmoqda.
Asosiy faktlar: Toshkent shahar aholisi endilikda @codd_tashkent_bot orqali piyodalar yo'lakchalari, xavfli qazish ishlari va buzilgan yo'l qoplamalari haqida xabar berishlari mumkin. Murojaat yuborish uchun botda aniq lokatsiya, qisqacha tavsif, ikkita surat hamda aloqa uchun telefon raqamini ko'rsatish talab etiladi. Barcha kelib tushgan shikoyatlar Markaz mutaxassislari tomonidan shaxsan o'rganib chiqiladi.
Mazkur raqamli vositaning joriy etilishi shahardagi infratuzilma nazoratini kuchaytirish hamda aholi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatish zarurati bilan izohlanadi. So'nggi yillarda poytaxtda yo'l qoplamalarining shikastlanishi, piyodalar yo'laklarining yaroqsiz holatga kelib qolishi va tartibsiz qazish ishlari ko'plab e'tirozlarga sabab bo'layotgan edi. Yangi bot aynan mana shunday kamchiliklarni tezkor aniqlash va bartaraf etish maqsadida yaratilgan bo'lib, kommunal xizmatlarning mas'uliyatini oshirishi kutilmoqda.
Murojaat yuborish tartibiga ko'ra, foydalanuvchi botni ochib, «Shikoyat yuborish» bo'limini, so'ngra «Yo'llardagi qazish va ta'mirlash ishlari» yo'nalishini tanlashi kerak. Shundan so'ng muammo joylashgan manzil, vaziyatning matnli tavsifi, voqea joyidan olingan ikkita fotoalil dalil va fuqaroning telefon raqami tizimga kiritiladi. Markaz xodimlari ma'lumotlarni tahlil qilib, zarurat tug'ilganda mas'ul tashkilotlarga tegishli ko'rsatmalar beradi.
Kelgusida mazkur bot faoliyatini yanada takomillashtirish, kelib tushayotgan arizalarni qayta ishlash tezligini oshirish va shaharsozlik sohasidagi nazoratni kuchaytirish rejalashtirilgan. Mutaxassislarning fikricha, fuqarolarning faolligi va davlat idoralari o'rtasidagi bunday hamkorlik poytaxt infratuzilmasini yaxshilashda muhim ahamiyat kasb etadi, biroq tizimning qanchalik samarali ishlashi mas'ul idoralarning tezkorligiga bog'liq bo'ladi.
Source: uznews.uz